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CONDITIONS GENERALES DU CONTRAT

1) Prix
Les prix des appartements, tels qu'ils sont indiqués dans les tableaux, comprennent toutes les dépenses normales de consommation d'eau, électricité, gaz, fourniture initiale du linge de maison et usage de la piscine comme cela est spécifié dans la section " services ".
Les prix indiqués ne comprennent pas le dépôt de la caution à verser à l'arrivée ni le coût des " services extras " demandés par le client et à régler avant le départ.

2) Période de location
Le séjour doit avoir une durée minimum d'une semaine pendant la haute saison.
Pour des raisons d'organisation, le séjour commence et finit le samedi à une heure d'arrivée comprise entre 16h00 et 19h00 et une heure de départ avant 10h00 dernier délai.
Nous prions la clientèle de respecter les horaires indiqués. Nous sommes toutefois disposés à satisfaire les besoins du client. Le loueur devra en être informé auparavant et donner son accord.

3) Réservation
Afin que votre réservation vous soit garantie, nous vous prions de bien vouloir remplir entièrement le " formulaire de réservation ".
Vous serez informés de la disponibilité de l'appartement dans les 48 heures par voie télématique.
A la confirmation de votre réservation, il vous sera demandé un dépôt de 30% du montant du séjour par virement bancaire, mandat-poste, carte de crédit (Visa).
Une fois le paiement effectué, l'acceptation de la réservation est définitive lorsque le client reçoit la " confirmation de réservation " par voie télématique.

4) Modalités de paiement
Lors de la réservation, le client peut choisir de payer la location touristique par carte de crédit (a) ou par virement bancaire (b).
a) (VISA) l'établissement se chargera, selon les accords pris, d'encaisser la somme moyennant un retrait sur la carte de crédit.
b) en cas de paiement par virement bancaire ou mandat-poste, votre réservation par voie télématique restera valable pendant le délai de 7 jours où vous devrez effectuer le versement de l'acompte. Ce n'est qu'après cette opération, si elle est effectuée dans les délais prévus, que la réservation deviendra effective.
Tous les frais de virement bancaire sont à la charge du client.
Le paiement du solde de 70% du prix de la location doit être versé en espèces ou par carte de crédit (Visa, carte bleue) lors de l'enregistrement. Les chèques ne sont pas acceptés.

5) Annulation
a) Si le client annule sa réservation 30 jours avant la date d'arrivée, il n'est prévu aucune pénalité hormis la retenue de € 15 pour les droits de secrétariat.
b) Si l'annulation a lieu du 29e jour au 8e jour avant la date du début de la location : le client perdra la totalité du dépôt versé lors de sa réservation.
c) Si l'annulation a lieu dans les 7 jours avant l'arrivée prévue, le client devra verser 75% du montant total du séjour.

6) Changement de date, d'heure d'arrivée ou de départ
Toute modification de la date et de l'heure prévues pour l'arrivée ou le départ doivent être communiqués immédiatement au loueur.
Après l'enregistrement, un départ anticipé ne donne pas droit au remboursement du prix de la location.

7) Nombre de personnes
Seules les personnes dont le nom figure sur le formulaire de réservation et dont la présence est enregistrée auprès des autorités compétentes peuvent loger dans les appartements.
Leur nombre (adultes et enfants) ne peut en aucun cas dépasser le nombre de couchages indiqués pour chaque appartement, à l'exception des enfants de moins de trois ans.
Tout changement éventuel de personne, pendant la durée du séjour, est interdit sans l'accord préalable du loueur.

8) Caution
En garantie de tout dommage possible à la propriété et aux équipements, le client est tenu de verser à son arrivée une caution de € 300,00 pour les appartements Il Cipresso / La Terrazza, et de € 200,00 pour les appartements La Loggia / L'Olivo.
Cette caution sera entièrement restituée au moment du départ, sauf en cas de dommages (ou de pertes) constatés sur les équipements qui seront alors déduits de la caution.

9) Ordre et propreté
Le client est tenu de rendre l'appartement en ordre et propre. Il devra prendre soin, en particulier, de nettoyer le coin cuisine et de laisser le réfrigérateur vide et propre.
L'ameublement, la vaisselle et les accessoires doivent être laissés dans les conditions et à l'emplacement où ils ont été trouvés. A défaut, il sera retiré la somme supplémentaire de € 50,00.
Les dommages causés éventuellement au logement ou à son contenu, y compris au mobilier d'époque, seront comptabilisés et débités au moment du départ.

10) Contestations
En cas de contestation ou de litige, les deux parties du contrat conviennent explicitement d'appliquer la Loi italienne et de reconnaître la compétence du tribunal de Pistoia.

11) Assurance voyage
Bien que l'assurance voyage ne soit pas obligatoire, nous vous conseillons de contracter une police d'assurance qui reflète vos besoins.
Nous rappelons que les parents sont responsables de leurs enfants. Nous ne serons en aucun cas jugés responsables des dommages aux bagages, véhicules motorisés et effets personnels.

 

 
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